社会福祉法人明星会ひろせ保育園|島根県安来市広瀬町|一時保育|延長保育|病後児保育|地域活動

社会福祉法人 明星会
ひろせ保育園
〒692-0404
島根県安来市広瀬町広瀬1834番地1
TEL.0854-32-4718
 
 

苦情解決について

 

お困りごとはありませんか?

お困りごとはありませんか?
 
苦情に対し適切な解決に努めます
ひろせ保育園では地域および保護者様からの苦情に対し、適切な解決に努めます。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、改善に努めます。※社会福祉法第82条の規定により、当園では苦情に適切に対応する体制を整えております。
 

苦情受付担当者

苦情受付担当者
  苦情解決責任者 園 長   舟谷法子
  苦情受付担当者 事務主任  三谷まさみ
  第三者委員 吉村 信  安来市広瀬町広瀬882番地  TEL:0854-32-2653
門脇直哉  安来市大塚町1860番地    TEL:0854-27-0611
 

苦情解決について

苦情解決について
 
1.苦情解決受付
苦情申出書(園事務室に備え付け)・意見箱(園玄関に設置)をご利用ください。
苦情受付担当者・第三者委員に直接申し出ていただくこともできます。
 
ひろせ保育園
TEL.0854-32-4718
 
2.苦情解決の報告・確認
苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決担当者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。
 
3.苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
 
  1. 第三者委員の立会いによる苦情内容の確認
  2. 第三者委員による解決案の調整、助言
  3. 話し合いの結果や改善事項等の確認
qrcode.png
http://www.hirosehoikuen.jp/
モバイルサイトにアクセス!
003285
<<社会福祉法人 明星会 ひろせ保育園>> 〒692-0404 島根県安来市広瀬町広瀬1834番地1 TEL:0854-32-4718